Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur HUGEDET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour en détail concernant votre séjour. Votre déception au sujet de la non-application de la réduction est sincèrement prise en considération, et nous comprenons bien à quel point cela a pu impacter votre expérience globale. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le reste de votre séjour s’est globalement bien déroulé, notamment pour la propreté des lieux, l’accès à l’hôtel ainsi que pour la connexion WIFI. Il est également appréciable de savoir que la salle de bains a répondu à vos attentes, même si des améliorations restent à envisager. Vos remarques sur l’accueil et l’état des équipements, notamment le lavabo et les volets, sont précieuses pour nous aider à renforcer la qualité de nos prestations. Soyez assuré que celles-ci seront transmises aux équipes concernées pour y apporter une attention particulière à l’avenir. Votre avis est essentiel et nous permet de travailler continuellement sur l’amélioration de nos services pour mieux vous accueillir lors d’éventuelles futures visites. Bien cordialement. La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur SAUBOI, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le confort de la chambre lors des fortes chaleurs et apprécions votre franchise à ce sujet. Votre satisfaction et votre recommandation sont très importantes pour nous. Bien cordialement, La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur LECOMTE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la propreté, ainsi que le petit-déjeuner proposé durant votre séjour. Nous comprenons que l'absence de climatisation ait pu rendre votre séjour moins confortable en raison des fortes températures, et prenons bien note de votre remarque à ce sujet. Votre retour concernant la chambre et l’ensemble de nos services est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Bien cordialement, la réception

Réponse de l'hôtelier :
Cher invité, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement satisfaisant. Il est agréable de savoir que l’accueil, la propreté et les différents services proposés ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de climatisation dans la chambre. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération pour l’amélioration de nos prestations. Bien cordialement, la réception.

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur NOGARO, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très encourageant de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère de notre hôtel, ainsi que la réactivité de notre équipe lors de la résolution de la situation concernant votre réservation. Votre retour positif sur la qualité de l’accueil, le confort de la chambre et la propreté nous touche particulièrement. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes, tout en prenant en compte votre observation sur l’horaire d’ouverture, qui demeure normalement un cas exceptionnel. Vos remarques sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, la réception.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis ainsi que votre fidélité envers notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil à la réception, le confort de la literie, la propreté, la salle de bains et l’emplacement de l’hôtel vous ont donné satisfaction. Cela nous encourage dans notre engagement à offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'absence de climatisation, particulièrement ressentie durant la période de forte chaleur. Votre ressenti nous est précieux et sera pris en compte pour améliorer le confort lors de futures visites. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Belle journée! L'équipe Brit hôtel.

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur et Madame Reboud, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné la qualité de votre séjour, même dans des conditions climatiques particulièrement exigeantes. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la chambre, la propreté et les services proposés ont pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque concernant l’absence de climatisation face à des températures élevées est bien notée. Nous comprenons l’importance de ce confort pour garantir un séjour agréable, notamment lors de futures chaleurs, et la prenons en considération pour l’amélioration de nos installations. Bien cordialement, La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur Vanderlinden, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions positives concernant la qualité de l’accueil, la propreté ainsi que l’accès à l’établissement. Il nous tient à cœur de rendre chaque séjour agréable et nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la température de la chambre et l’absence de climatisation. Votre ressenti est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration pour accroître votre confort lors de vos prochaines visites. Nous sommes ravis d’apprendre que la salle de bains et la connexion WIFI ont contribué à votre satisfaction globale. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur, Madame EYGUN, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer a rendre votre séjour agréable et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien cordialement. La réception.