Les Avis du Brit Hotel Le Parc Vichy

Satisfaction client
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Très correct, bon rapport qualité prix
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Mr BARRAS,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné le bon rapport qualité-prix ainsi que l’accueil chaleureux de nos réceptionnistes. Nous sommes ravis que l’accès à l’hôtel, la propreté et le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d’espace pour déposer vos affaires dans la salle de bains, et avons bien conscience de l'importance de ce détail. Votre retour nous aide à identifier les axes d’amélioration pour mieux vous satisfaire lors de vos prochains séjours.
Belle journée !
L'équipe Brit hôtel
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Accueil très agréable, tranquillité, très bon petit déjeuner.
Je recommande
Réponse de l'hôtelier : Cher Client,
Nous vous remercions pour vos aimables compliments sur l’accueil et la sérénité des lieux. Il est très gratifiant de savoir que le petit déjeuner ainsi que la propreté et l’accès à notre établissement ont contribué à votre satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la salle de bains et l’avons transmis à notre équipe afin d’améliorer en continu la qualité de nos services.
Belle journée !
L'équipe Brit hôtel.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Très bien
Formule appartement sympa
Réponse de l'hôtelier : Cher Milan,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions si positives sur votre séjour. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le confort de l’appartement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe réception. Votre satisfaction concernant le lit King size et la propreté générale nous encourage dans nos efforts quotidiens.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’ajout de portes-manteaux et la rénovation de la salle de bains, ainsi que votre préférence pour une douche. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Nous sommes ravis que le petit-déjeuner, l’orientation GPS et la signalisation vous aient donné satisfaction. Merci encore pour votre confiance et la forte recommandation exprimée.
Belle journée !
L'équipe Brit hôtel
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Deuxième Brithotel, Bellerove et Saint-Brieuc, que nous fréquentons et même constatation : vieillot.
Réponse de l'hôtelier : Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Il est encourageant de savoir que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité du petit-déjeuner ont contribué positivement à votre expérience.
Nous sommes toutefois attentifs à vos remarques concernant le style de la chambre et de la salle de bains. Votre ressenti sur l’aspect général de l’hôtel est important pour nous et nous en prenons bonne note afin d’améliorer le confort de nos installations.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la propreté des lieux et la facilité d’accès à l’hôtel. Votre commentaire nous aide à progresser continuellement.
L'équipe Brit hôtel
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 28/01/2026
Très confortable et facile d'accès
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Mr ROUSSET,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le cadre confortable et facilement accessible, ainsi que l’accueil de l’équipe à la réception à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sur la chambre et le petit-déjeuner nous est très précieux. Nous tenons aussi à souligner votre satisfaction concernant la propreté et la salle de bains, ainsi que l’accès et la connexion Wi-Fi.
Belle journée !
L'équipe Brit Hôtel
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 25/01/2026
Très bon séjour mais hôtel vieux et dans son jus, en cours de rénovation mais bon séjour agréable calme
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Il est précieux pour nous de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe de réception.
Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l’état général de l’hôtel, des chambres et de la salle de bains. Votre ressenti témoigne de nos axes d'amélioration et nous sommes engagés dans un processus de rénovation pour rehausser le confort de nos espaces.
Soyez assuré que la propreté et la sérénité de l’expérience client demeurent notre priorité. Votre retour sur la connexion WIFI et l’accessibilité est également pris en compte dans nos démarches d’amélioration continue. Merci encore pour votre feedback constructif.
L'équipe Brit Hôtel
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 20/01/2026
Bon rapport qualité prix. Par contre chambre non faite et serviettes non changées ! séjour sur 2 nuits. nous avons dû réclamer des serviettes le soir en arrivant en ayant constaté que la chambre n'avait pas été faite. réponse de la personne à l'accueil "il s'agit sans doute d'un oubli" mais l'hôtel en cette période ne me semblait pas excessivement occupé !
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement et l’accueil réservé par notre équipe en réception.
Nous regrettons de ne pas avoir pu procéder à la recouche. Le panneau « Ne pas déranger » étant affiché sur la porte, notre équipe de ménage est repassée à plusieurs reprises sans pouvoir intervenir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’espace cuisine trop étroit selon vous. Soyez assurée que ces aspects seront étudiés afin de garantir une expérience plus agréable à l’avenir.
Belle journée
L'équipe Brit Hôtel
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 21/01/2026
Bien accueilli et les services sont de bonnes qualités. Mais l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraichissement. Moquette, peinture, électricité, fenêtre.... Je sais que certaines chambres sont entrain d'être refaites mais je n'ai encore pas eu la chance d'en avoir une.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre avis détaillé concernant votre récent séjour. Il est agréable d’apprendre que vous avez été bien reçu et que l’attention de notre équipe à la réception a répondu à vos attentes. Votre appréciation sur la qualité du petit-déjeuner ainsi que sur la commodité de l’accès au parking est également très appréciée.
Nous prenons en compte vos remarques concernant l’état de la chambre, les moquettes et les éléments nécessitant une rénovation. Votre observation sur le besoin de rafraîchissement, tant dans les espaces communs que dans la chambre, est précieuse et nous en tiendrons compte dans la continuité de nos travaux.
Votre retour encourage nos efforts d’amélioration continue et contribue à garantir un confort optimal pour tous nos hôtes. Nous espérons que lors d’un prochain séjour, vous pourrez découvrir nos chambres rénovées et profiter pleinement des nouveautés apportées à l’hôtel.
Belle journée !
L'équipe Brit Hôtel.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 22/12/2025
Très bien
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Brit Hôtel
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 21/12/2025
Avons passé un bon séjour à Vichy.....festivité de Noel.....Hotel parfait
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience lors de votre séjour à Vichy, notamment à l’occasion des festivités de Noël. C’est un plaisir de savoir que l’établissement a su répondre à vos attentes.
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait laissé une impression positive et que vous ayez apprécié la chambre spacieuse ainsi que la belle vue sur l’Allier. Vos remarques encourageantes sur la propreté et le petit-déjeuner nous motivent à maintenir ce niveau de qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée!
L'équipe Brit hôtel.
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 20/12/2025
Très bien situé pour visiter Vichy. Au calme, bon petit-déjeuner. Personnel sympathique
Réponse de l'hôtelier : Cher Monsieur Rodrigo,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions positives concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’établissement, le calme environnant et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre visite agréable.
C’est un plaisir d’apprendre que notre personnel a répondu à vos attentes et que la disposition des chambres correspondait à votre demande. Vos appréciations sur l’insonorisation, l’équipement des chambres et la propreté sont très précieuses pour nous.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Vichy.
Belle journée !
L'équipe Brit Hôtel
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 26/11/2025
Le chauffage a été un gros problème.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le chauffage n’a pas répondu à vos attentes et comprenons à quel point cela a pu impacter votre confort.
Nous sommes heureux que l’accueil de l’équipe ait su vous satisfaire et que l’accès à l’hôtel ait été agréable. Vos remarques précises concernant la chambre et la salle de bains, notamment sur le fonctionnement des équipements, sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Belle journée
L'équipe Brit Hôtel




