Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Marc M,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour détaillé ainsi que votre fidélité envers notre établissement lors de vos séjours annuels.

Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la salle de bains, la propreté, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur ces aspects nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit du radiateur ou de la conduite de chaleur ainsi que la difficulté rencontrée avec la porte-fenêtre dans la chambre 705. Ce retour nous aide à cibler les axes d’amélioration afin de garantir un confort optimal à nos hôtes lors de futurs séjours.

Nous serons ravis de vous accompagner dans le choix de votre chambre pour votre prochaine visite, et restons à votre écoute pour toute demande particulière afin de rendre votre expérience toujours plus agréable.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très agréable de savoir que l’accueil réservé par nos réceptionnistes et la propreté de nos lieux ont contribué à la réussite de votre séjour.

Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant la salle de bains et l’absence de notice pour le micro-ondes. Vos remarques sont précieuses pour améliorer continuellement nos services et le confort de nos clients.

Votre intention de nous recommander à votre entourage nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Il est très appréciable de lire que la qualité de l’accueil, aussi bien lors de la gestion de votre réservation que sur place, a su répondre à vos attentes et contribuer à un ressenti positif.

Nous avons bien compris vos remarques concernant le coin cuisine et prenons bonne note de vos suggestions sur l’équipement, notamment au sujet des couteaux et du type de machine à café. Vos observations sont précieuses pour améliorer continuellement le confort de nos hébergements.

Nous sommes également heureux de savoir que la propreté, le confort de votre chambre ainsi que l’accès à l’hôtel ont rendu votre expérience satisfaisante. Soyez assurée que vos commentaires sur la salle de bains seront pris en considération lors de nos prochaines rénovations.

Votre recommandation est essentielle pour nous et nous vous remercions vivement pour la confiance que vous témoignez à notre établissement.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que la vue sur le parc ait contribué à rendre votre séjour agréable, et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que le confort de la chambre et la propreté des lieux.

Nous prenons en considération votre remarque concernant les bruits matinaux causés par les pigeons. Vos impressions nous sont précieuses.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil et la variété du petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant la propreté, la salle de bains et l’accès à l’hôtel nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente au sujet du nombre de prises de courant dans la chambre. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir un confort optimal à nos hôtes.

Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau du bruit, de la décoration et de la qualité de la chambre et des sanitaires. Votre remarque sur l’absence d’éclairage dans le couloir du 7ème étage ainsi que les difficultés rencontrées dans votre première chambre ont bien été prises en compte, tout comme vos commentaires concernant l’agencement et l’équipement de la salle de bains.

Nous sommes toutefois réconfortés de lire que l’accueil et l’engagement de notre équipe à la réception ont contribué positivement à votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires détaillés nous aideront à identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous ai plu.

Belle journée à vous,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que l’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que de la salle de bains.

Nous regrettons cependant que la propreté n’ait pas été irréprochable. Vos remarques concernant la poussière et les poils seront prises en considération avec la plus grande attention pour mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Belle journée

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Il est très appréciable de lire que vous avez particulièrement aimé l’accueil attentionné de notre équipe ainsi que le confort et la vue offertes par votre chambre.

Nous prenons note de votre remarque concernant la fermeté du lit, qui n’a pas totalement répondu à vos préférences, et en tiendrons compte pour améliorer le confort de nos futurs clients. Votre retour positif sur la propreté, la salle de bains et la facilité d’accès à notre établissement nous encourage à poursuivre nos efforts.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Vichy.
Très belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour si détaillé. Nous sommes attentifs à votre remarque sur l’apparence extérieure et intérieure de l’établissement, ainsi qu’à la terrasse qui nécessite effectivement un rafraîchissement. Vos observations sont précieuses pour continuer à progresser.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de la chambre, le confort du lit, l’espace kitchenette ainsi que la salle de bains fonctionnelle. Il est gratifiant de savoir que la propreté, le calme, la vue et l’accueil vous ont satisfait.

Merci d’avoir souligné l’engagement de notre personnel et la qualité du service, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil réservé lors de votre séjour, ainsi que la propreté de votre chambre et la facilité d’accès à notre établissement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de prises électriques dans la chambre. Nous comprenons combien cela a pu rendre votre séjour moins confortable et regrettons ce désagrément. Soyez assuré que votre observation est précieuse et sera prise en compte dans le cadre de nos futures améliorations.

Votre recommandation et vos commentaires positifs sur l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque client une expérience agréable. Merci encore d’avoir souligné ces aspects et d’avoir partagé votre avis avec nous.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Hello Sir,

Thank you for sharing your positive feedback following your stay. It is very gratifying to learn that the welcome, the room, and the quality of the breakfast met your expectations.

We also appreciate your suggestion regarding the bathroom; your comments help us to better adapt our services.

Your satisfaction and your recommendation are a real encouragement to our entire team.

Have a lovely day
The Brit Hotel Team