HÔTEL & APPART'HÔTEL - Brit Hotel Le Parc Vichy Bellerive

Réponse de l'hôtelier :
Mr DELUARD, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons les désagréments causés par la chaleur inhabituelle malgré les dispositifs fournis. Ces circonstances exceptionnelles rendent effectivement le confort nocturne plus difficile en période de canicule. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil, la propreté ainsi que les autres services proposés ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque concernant la modernité de la chambre est précieuse et sera prise en considération lors de futures améliorations. Votre satisfaction à plusieurs niveaux est particulièrement appréciée, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Mr MACHECOURT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par l'absence de climatisation et le manque d’insonorisation, ainsi que votre ressenti face à l’état général des chambres et de la salle de bains. Nous sommes toutefois ravis que la localisation, la propreté, l’accès ainsi que le confort du lit aient répondu à vos attentes, et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir une expérience plus agréable à l’avenir. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Mr Besseriat, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects, notamment l’absence de climatisation et l’état de la moquette, vous ont causé un réel inconfort, particulièrement durant la période de forte chaleur. Votre remarque concernant le manque de rangement dans la salle de bains, ainsi que l’atmosphère générale du bâtiment, a retenu toute notre attention. Nous notons également avec reconnaissance vos appréciations sur la literie, l’accueil de notre équipe, l’emplacement pratique et la propreté. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de notre établissement. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Nathalie PILON, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la chaleur et des soucis techniques aient altéré votre séjour, notamment concernant les volets roulants et la ventilation dans les toilettes. Votre appréciation pour l’accueil, la propreté et l’accès à l’établissement nous touche sincèrement. Vos remarques sur le petit-déjeuner, ainsi que vos suggestions, seront prises en compte pour améliorer la qualité de notre service. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr BERGER, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné la propreté de notre hôtel ainsi que la qualité de l’accueil. Nous comprenons que la présence des pigeons sur le balcon ait pu vous incommoder et rendre votre séjour moins agréable, notamment en raison de votre phobie. Nous prenons en considération vos remarques sur l’absence de climatisation et les difficultés liées à l’ascenseur, afin d’améliorer le confort de nos clients. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre à vos attentes lors de futures visites. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Mr GALLOT, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’espace de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner et des équipements vous ont satisfait. Votre appréciation sur la propreté et la facilité d’accès à l’hôtel nous touche particulièrement. Nous comprenons les désagréments liés à la chaleur et prenons note de votre remarque concernant le volet roulant. Vos retours sont précieux afin d’améliorer le confort de nos hôtes. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr MULLIER, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et le rapport qualité-prix. Votre remarque sur la chambre est bien notée et retenue avec considération. Belle journée L'équipe Brit Hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur PIERRE, Nous sommes sensibles à vos retours concernant l’accueil, la propreté et la salle de bains, qui reflètent les points positifs de votre expérience. Cependant, nous entendons vos remarques sur la chambre, le bruit, l’absence de climatisation, ainsi que l’accès au parking, qui peuvent impacter le confort. Vos observations sont précieuses pour améliorer notre établissement. Bien cordialement, La réception.

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur Roignau, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Il est très appréciable de savoir que vous avez trouvé la chambre fonctionnelle et confortable malgré la rénovation en cours, tout en appréciant la grande baignoire, le coin cuisine et la propreté générale. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la climatisation, les prises électriques en rénovation ainsi que la variation de température de l’eau, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’accès à l’établissement et la connexion wifi nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience de qualité. Enfin, nous vous remercions également pour vos remarques constructives sur le petit-déjeuner, que nous transmettons à nos équipes afin d’assurer une vigilance accrue. Bien cordialement, La réception.